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※テキストはWikipedia より引用しています。
ISOの監査はそれぞれ規格のマネジメントシステムがあり定義も分かれています。その中でもISO9001は品質マネジメントにあたり、監査基準が満たされているか判定します。客観的となる証拠を集め、評価するための独立した体系を文書化するプロセスにあたります。マネジメントシステムはいくつかありますが作ったら終わりではありません。それを確立して継続的に維持し改善しないといけません。そのためには会社内に監査を行うチームを作ります。自組織で監査を行うことを内部監査といい、内部監査員が継続して維持や改正を進めていきます。内部監査員になるには専門の研修を受ける必要があります。また、外部から監査を行う外部監査もあります。ISO9001の監査は3つに分かれます。内部監査となるのが第一者監査です。マネジメントシステムを行う方や組織が適合するための活動にあたります。組織内なので行う業務とマネジメントシステムの適合がより分かりやすいでしょう。不具合の発見もしやすくスムーズに対処しやすいです。ただし、同じ組織内なのでいつしか監査がマンネリ化する可能性があります。第二者監査とでは代理人か組織の利害関係にあたる人が行います。組織内では見つけられない部分の粗を探して指摘することができるでしょう。ただし、経験が不足した監査者が来たら的外れな指摘をされることもあります。第三者監査はその名の通り外部の独立した認証機関などの組織が適合しているか確認します。ISO9001の専門知識があるので良い指摘を得られる可能性が高いです。外部の認証機関が関わるので社会に対数信用も得やすくなります。注意したいのが監査を行う外部組織はその業種に精通しているわけではない点です。監査は1つのところに任せても欠点が出てきます。組織のマネジメントシステムが適合しているか内部監査し、上手く外部監査も活用していきましょう。内部監査員を目指す方のための研修が定期的に開催されています。気になる人は会社と相談して研修を受けてみましょう。